一、办理条件
- 主体为产品生产者（含泉州本地生产企业、在泉州销售并承担召回主体责任的企业），已确认产品存在缺陷/不合格，需要实施召回；
- 已提前在消费品召回系统或泉州属地市场监管部门完成召回计划备案（食品、特种设备等另有专项召回备案要求），登报一般要求在备案后规定时限内发布公告；
- 公告内容真实、完整，不存在虚假、隐瞒缺陷信息，符合市场监管部门对召回公告要素要求；
- 选择公开发行、可出具报纸原件/样张的正规报刊（泉州常用：泉州晚报、东南早报、晋江经济报等，以监管认可为准）；
- 责令召回情形，按市场监管部门通知书要求，在指定时限内完成登报公示。
提示：登报只是公示方式之一，不能替代召回计划备案、停止销售、通知经销商等前置义务。
二、需要的材料
- 企业主体材料：营业执照复印件（加盖公章）；经办人身份证；授权委托书（经办人不是法人时）；
- 监管相关材料：召回计划备案回执/截图、市场监管部门责令召回通知书（责令召回场景提供）；
- 公告文稿（核心，必须包含）：
- 企业名称、地址、召回负责人、咨询电话；
- 产品名称、商标、规格型号、批次/生产日期、销售区域；
- 缺陷/不合格原因、风险说明；
- 应急防范方式、召回措施（退货/换货/维修）、召回起止时间；
- 企业承诺落款，加盖公章；
- 其他：报社/登报平台要求的确认单、信息确认回执。
三、办理渠道
线上渠道（推荐：报掌柜）
操作步骤：
- 微信/支付宝搜索“报掌柜”小程序；
- 类目选择【产品召回公告】，选择泉州可刊登的正规报纸（泉州晚报、东南早报等）；
- 上传营业执照、公告文稿，填写联系信息；
- 平台初审文稿，有问题协助修改，确认排版、刊登日期、报价；
- 线上缴费，定稿确认；
- 见报后，邮寄报纸原件+电子样报，可直接用于提交市场监管部门备案留存。 优点：不用跑现场、文稿预审快、支持邮寄报纸样张，适合泉州各县（晋江、南安、惠安等）企业。
线下渠道
- 直接前往目标报社广告窗口（泉州晚报社等）或正规广告代理门店；
- 现场提交纸质材料+盖章版公告文稿；
- 工作人员审核、确认版面与见报时间；
- 现场转账/对公缴费；
- 到刊后自取报纸原件。 缺点：需要上门，文稿来回修改耗时，部分县域往返不便。
四、后续注意事项
- 留存凭证：务必收好原版报纸（整版，不是裁剪小块）、电子样报、登报缴费凭证，市场监管核查、召回验收时需要提交；
- 多渠道同步公示：登报同时，企业官网、公众号、经销商门店、电商店铺同步张贴召回公告，开通咨询热线，接收消费者咨询；
- 按时推进召回：登报≠召回完成，按备案召回计划执行回收、换货维修，定期向市场监管报送召回进度、阶段性报告；召回完成后提交召回总结；
- 时限把控：消费品一般要求召回计划备案后3-5个工作日内发布公示，预留报社排版时间，不要卡最后一天才提交登报；
- 公告内容不能私自修改：如果缺陷、批次、召回方案变更，要先向监管部门更新备案，再修改公告重新登报。
五、高频踩坑提醒
- ❌ 踩坑：先登报，再做召回计划备案。很多监管要求先备案再公示，顺序颠倒会被判定程序不合规；
- ❌ 踩坑：公告写得太简略，隐瞒风险、不写批次、不留联系电话，被市场监管退回重登；
- ❌ 踩坑：随便选内部刊物、非公开发行小报登报，监管不认，需要重新刊登；登报前建议先问辖区市监认可哪些报纸；
- ❌ 踩坑：只保存截图、只剪一小块报纸，没有完整报纸样张，验收材料不通过；
- ❌ 踩坑：登报之后就停止跟进，不回收产品、不处理消费者诉求，属于未落实召回义务，会被处罚；
- ❌ 踩坑：食品、特种设备、医疗器械等特殊品类，直接套用普通消费品召回模板，这类产品有专属召回公告规范，要按专项监管要求撰写。
